Spedizioni e resi
Come spediamo
Mooveland usa due magazzini diversi, a seconda del prodotto ordinato:
- Argilla Moovelab parte dal magazzino Amazon, che prepara e consegna il pacco.
- Arnica Mooveland e il Bundle Giorno + Notte vengono preparati da noi e affidati a BRT.
Se ordini insieme Argilla e Arnica singole, i prodotti partono da magazzini diversi: puoi ricevere due pacchi separati e due codici di tracciamento, anche in giorni diversi. Il Bundle arriva in un unico pacco.
Costi di spedizione
I prezzi sono IVA inclusa. Per ordini di almeno 39,00 € la spedizione è gratuita, sia al Fermopoint sia a domicilio.
| Zona | Ritiro al punto BRT Fermopoint | Consegna a domicilio |
|---|---|---|
| Italia — tutto il resto | 2,45 € | 3,95 € |
| Calabria, Sicilia e Sardegna | 3,50 € | 4,90 € |
Per isole minori e località disagiate possono essere necessari tempi più lunghi e costi maggiori rispetto alle tariffe ordinarie. Se necessario, ti contatteremo prima di procedere con la spedizione.
Non è previsto il pagamento in contrassegno: gli ordini vengono evasi solo dopo il pagamento anticipato.
Tempi di consegna
Per Arnica e Bundle affidati a BRT, la consegna avviene tipicamente in 1-2 giorni lavorativi dalla presa in carico. Si tratta di tempi indicativi e non garantiti. L’Argilla spedita dal magazzino Amazon può seguire tempi diversi, comunicati con il relativo tracking.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere rispedito a: [DA COMPLETARE — indirizzo di restituzione].
Cosa rimborsiamo: il prezzo dei prodotti e il costo della spedizione standard pagato al momento dell’ordine. Se hai scelto un’opzione di consegna più costosa di quella standard, rimborsiamo l’importo della consegna standard. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova della spedizione.
Prodotti esclusi dal recesso: per motivi igienici, i cosmetici sigillati non possono essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Il prodotto deve tornare integro, nella confezione originale e con il sigillo intatto.
Prodotto danneggiato o ordine sbagliato
Scrivi appena possibile a info@moovelandstore.it, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie utili. Ti forniremo le istruzioni per la sostituzione o il rimborso.